نطاق الكفالة:

• الكفالة  صالحة لمدة سنة تبدأ من التاريخ  الثابت في فاتورة شراء الجهاز وتشمل نطاق الكفالة الكسور والأعطال والاضرار

• الناجمة من السوائل الغير المتعمدة  والناتجة عن الاستخدام الطبيعي للقطع التالية:

• أجهزة الكمبيوتر الماك :

• االشاشة: عدم استجابة الشاشة وعند كسر الشاشة. لن يتم تبديل الشاشة لخدوش بسيط جانبية لا تؤثر على المشاهدة والاستخدام.

• كاميرات: عطل الكاميرا.

• لوحة التحكم والفأره :عدم الإستجابه أو الكسر .

• البطارية: اي عطل للبطارية. تستبدل البطارية مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

• السماعات والمايكرفون: اي عطل .

• مقبس السماعات: اي عطل .

• هوائي الواي فاي: عند انقطاع الاستقبال .

• مقبس  الكهرباء: عند وقف الشحن بشكل مستمر او متقطع. يستبدل مقبس الكهرباء مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

• الهيكل خارجي للجهاز: في حال الكسر.

• أجهزة الأيفون والأيباد :

• الشاشة: عدم استجابة الشاشة وعند كسر الشاشة. لن يتم تبديل الشاشة لوجود لخدوش بسيطه جانبية لا تؤثر على المشاهدة والاستخدام.

• كاميرات: كسر العدسات أو عطل الكاميرا.

• ازرة التحكم و التشغيل للجهاز:  اي عطل.

• البطارية: اي عطل للبطارية. تستبدل البطارية مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

• مقبس السماعات: اي عطل

• السماعات والمايكرفون: اي عطل

• هوائي الواي فاي: عند انقطاع الاستقبال

• مقبس  الكهرباء: عند وقف الشحن بشكل مستمر او متقطع. يستبدل مقبس الكهرباء مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

• الهيكل خارجي للجهاز: في حال الكسر

• تشمل الكفالة قيمة قطع الغيار وأجور العمال

• ورشة  وفق إرادتها المطلقة هي التي تحدد نوع العطل ومكانة وقيمة تصليح.

• تغطي الكفالة جميع الإصلاحات إلى ان تصل قيمة الإصلاحات 90% من قيمة الفاتورة (عدا البطارية  ومقبس الكهرباء - التي يتم استبدالهما مرة وحدة  وتحسب من قيمة الاصلاحات المجملة) وتعد الكفالة منتهية الصلاحية  في حالة وصول قيمة الإصلاحات المجملة هذه القيمة.

خارج نطاق الكفالة:

• لا تشمل الكفالة العيوب التي لا تؤثر على استخدام الجهاز أو فقدان البيانات أو البرامج التي لا ترتبط بنظام التشغيل أو الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو من السرقة أو فقدان الجهاز  أو كان الضرر ناتج عن ظروف القوة القاهرة.

• لا تشمل هذي الكفالة العيوب المصنعية التي يتم تغطيتها من كفالة المصنع الأصلي أو اكسسوارات الجهاز مثل الشاحن او السماعات.

• تعتبر الكفالة لاغية  في حالة تصليح الجهاز خارج ورشة أو فقدان الرقم التسلسلي للجهاز.

أحكام أخرى:

• للاستفادة من الكفالة  يرجى تقديم أصل الفاتورة لمركز الصيانة المعتمد.

• على العميل إحضار الجهاز لأي من مراكز الخدمة المعتمد والحضور لاستلامه.

• في حالة وجود خدمة التوصيل المنزلي لدى مركز الصيانة المعتمد  يحق للعميل طلب استلام وتوصيل الجهاز مقابل رسوم إضافية يدفعها العميل  لمركز الصيانة.